Termini e condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano i rapporti tra Joelix s.r.l. e l’acquirente.
1. MODALITA’ DI DEFINIZIONE DEL CONTRATTO
1.1. Per procedere all’acquisto Il cliente, dopo aver effettuato le procedure di registrazione, dovrà inviare l’ordine debitamente compilato che costituisce a tutti gli effetti di legge un’offerta vincolante per l’acquisto dei beni.
L’ordine non è vincolante per la società Joelix s.r.l., che potrà, a sua discrezione, non evadere l’ordine senza alcun obbligo verso il cliente, come riportato nell’articolo 1.3.
1.2. L’ordine si intende approvato e, dunque il contratto riveduto, nel momento in cui la società Joelix s.r.l. avrà consegnato il/i prodotto/i di cui all’ordine e/o quando la società Joelix avrà inoltrato via email una comunicazione di conferma di accettazione dell’ordine.
1.3. La società Joelix si riserva di comunicare al cliente le eventuali diverse condizioni, in termini quantitativi e temporali, sulla base delle quali è in grado di dare esecuzione all’ordine stesso.
2. PAGAMENTI
2.1. La società Joelix s.r.l. accetta le seguenti modalità di pagamento:
– CARTA DI CREDITO
– PAY PAL
– FINANZIAMENTO
Finanziamento online
Scegli il pagamento tramite finanziamento per finanziare i tuoi acquisti.
In pochi clic potrai effettuare la tua richiesta di finanziamento secondo le modalità che preferisci.
Documenti richiesti:
– copia Fronte/Retro del documento d’identità;
– copia del codice fiscale;
– copia delle ultime 2 buste paga o ultima dichiarazione dei redditi;
– codice Iban per l’addebito delle rate.
Al termine della compilazione del modulo, riceverai in tempo reale una di queste due risposte:
– Pratica accettata e quindi presa in carico
– Rifiutata.
In caso di pratica accettata potrai caricare direttamente online in pochi clic, i documenti richiesti tramite la firma digitale.
Non appena verranno verificati i documenti, ti verrà comunicato via mail l’esito della pratica.
Se hai inserito tutto correttamente sul sito del Finanziatore, potrai accedere al sito del finanziatore e accedere all’area ricerca pratiche, per controllare lo stato d’avanzamento della pratica.
Il prodotto verrà spedito entro i giorni descritti in scheda prodotto, appena avuta conferma definitiva dal Finanziatore dell’accettazione pratica, se al momento dell’ordine il prodotto è disponibile, non potrà essere messo da parte in attesa dell’approvazione finale.
3. TERMINI E MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
3.1. I termini di consegna tramite corriere sono i seguenti:
– 3 settimane lavorative per materassi;
– 4 settimane lavorative per prodotti fuori misura;
– 7 giorni lavorativi per Reti e Letti acquistabili online (servizio montaggio non disponibile);
– 4 / 5 settimane lavorative per Divani e Poltrone relax, Pouf e Brandine;
– 4 / 5 giorni lavorativi per i prodotti come accessori, biancheria da letto e guanciali disponibili a magazzino ( se i prodotti non fossero più disponibile i tempi di consegna saranno di 3 settimane ).
Tali termini sono puramente indicativi. La consegna avviene con corriere, servizio di consegna NON AL PIANO.
4. GARANZIA
4.1 I prodotti venduti tramite il Sito web, salvo quanto indicato nella pagina Garanzia, sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 (DODICI) mesi in caso il cliente sia un professionista e della durata di 24 (VENTIQUATTRO) mesi in caso il cliente sia un consumatore, così come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
4.2. La garanzia si applica al prodotto che espone un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso, come specificato nella sezione uso e cura prodotti.
Per maggiori informazioni sulla corretta manutenzione del materasso, si rimanda alla sezione Manuale d’uso e cura dei prodotti.
Il consumatore potrà pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale tramite raccomandata A/R indirizzata a Joelix s.r.l. – Via Nettunense 179/181 – 00040 Albano Laziale (RM).
In ogni caso, per far valere la garanzia, l’interessato dovrà riportare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di 1 MESE dalla data della scoperta del “problema”, a pena di decadenza.
4.3. La garanzia non comprende e non si applica nei casi di avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture interne sottoposte al peso del corpo umano ( tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707:2003 e UNI EN 1334:1998 ).
La tolleranza per le misure del materasso in larghezza e in lunghezza sono di +/- 2 cm ( tolleranze conformi alla norma UNI EN 10707:2003 e modifiche successive, misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334:1998 ).
La garanzia, inoltre, non copre la formazione di pilling.
4.4. Per la validità della garanzia bisogna, stampare e mantenere il foglio d’ordine, la garanzia consegnata alla consegna e sul materasso deve rimanere l’etichetta della casa produttrice.
Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell’uso quali la mancata osservanza delle istruzioni d’uso e manutenzione o danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene.
4.5. Laddove la denuncia dei vizi di conformità sia fondata, la società Joelix s.r.l. provvederà a sua cura e spese, al ritiro del prodotto e alla riparazione del medesimo, ove non fosse possibile riparare il prodotto, la società Joelix s.r.l. provvederà a sostituirlo con un prodotto equivalente.
4.6. Per maggiori informazioni sulla garanzia GARANZIA
5. LEGGE APPLICABILE
5.1. Le presenti Condizioni generali di contratto sono regolate esclusivamente dalla Legge Italiana.
5.2. Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore (ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta – cfr. art. 3 D. Lgs. 206/2005 -) sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente / consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
6. TUTELA DELLA PRIVACY
7. ACCESSO AL SERVIZIO
7.1. Il sito web ( https://www.notterelax.com ) è disponibile 24 h. su 24.
L’accesso al sito web potrebbe essere sospeso temporaneamente e senza preavviso per qualsiasi motivo a nostra discrezione, senza limitazione, in caso di un guasto improvviso di sistema, manutenzione e riparazione o per motivi altri motivi.
Non ci riteniamo responsabili verso il cliente o terzi se il sito web risulta non disponibile in un dato momento o per un determinato periodo.
7.2. Ci riserviamo il diritto di modificare o chiudere il sito web (completamente o solo in parte) con o senza preavviso, temporaneamente o permanentemente e decliniamo ogni responsabilità verso il cliente/utente o terzi per tale modifica o chiusura.
8. REGOLAMENTO
8.1. Il cliente/utente accetta di non utilizzare il sito web ( https://www.notterelax.com ) per la pubblicazione o trasmissione di materiali di alcun tipo che siano illegali, dannosi, intimidatori, offensivi, molesti, diffamatori, volgari, osceni, in violazione dei diritti nostri e/o di terzi e/o discutibili da un punto di vista razziale, etnico o altrimenti.
8.2. Il cliente/utente accetta di non:
8.2.1. caricare o cercare di caricare sul sito web ( https://www.notterelax.com ) o altrimenti trasmetterci file contenenti virus DI QUALSIASI TIPO, programmi similmente distruttivi o altrimenti in alcun modo danneggiare, disabilitare o compromettere il corretto funzionamento del nostro sito web o della nostra attività.
8.2.2. Ottenere o cercare di ottenere l’accesso non autorizzato al sito web, alle reti collegate o al contenuto, con qualsiasi mezzo, usando anche la pirateria, la contraffazione, cercando di aggirare, superare i firewall e altre funzioni o protezioni tecnologiche o misure di sicurezza.
8.3. Collaboreremo con le autorità giudiziarie o amministrative qualora ritenessimo necessario conformarsi alla normativa o alla regolamentazione vigente, a un ordine o una domanda giudiziaria o amministrativa, per applicare o far applicare le nostre condizioni di utilizzo e altri accordi stipulati con il cliente, o per proteggere i nostri diritti, i nostri prodotti o la nostra sicurezza o i medesimi dei nostri clienti e dipendenti.
9. I DATI
10.1. Il cliente è responsabile della precisione e completezza dei dati personali che ci fornisce e garantisce che tali dati siano accurati e completi sotto ogni punto di vista.
Accetta inoltre di comunicarci ogni variazione a tali dati, che sono accessibili e aggiornabili attraverso l’account registrato.
10. ACCOUNT E PASSWORD
10.1. L’accesso a determinate funzionalità del sito web e/o la possibilità di creare un ordine sono vincolati alla registrazione e alla creazione di un account da parte del cliente.
A tal fine è necessario procedere alla creazione di una password, alla comunicazione di dati personali quali il nome e l’indirizzo e-mail e altre informazioni es. il codice postale ( CAP ) che possano essere richiesti nel corso del processo di registrazione e all’accettazione del trattamento di tali dati personali conformemente alla nostra dichiarazione di protezione dei dati.
Come comunicato sopra, chi non dovesse accettare i termini e le condizioni della nostra dichiarazione di protezione dei dati non dovrebbe utilizzare il sito web né creare un account.
10.2. Il cliente è responsabile della sicurezza e riservatezza della propria password e degli altri dati di accesso del suo account.
Il cliente accetta ogni responsabilità per le attività generate nel suo account senza esclusioni.
Ove avesse ragione di sospettare che la sua password sia venuta nota a qualcun altro e/o che il suo account sia stato o possa essere usato senza la sua autorizzazione, il cliente dovrà contattarci immediatamente.
Decliniamo ogni responsabilità per tutte le perdite o danni derivanti dal mancato adempimento da parte dell’utente dell’obbligo di proteggere la password e/o gli altri dati di accesso al suo account.
11. COLLEGAMENTI A SITI WEB ESTERNI
11.1. I collegamenti a siti terzi sono predisposti unicamente a titolo d’informazione.
Aprendo tali link l’utente abbandona il nostro sito web.
Tali siti web non sono stati da noi visionati, non sono da noi controllati e non siamo responsabili per loro, il loro contenuto o la loro disponibilità.
Non appoggiamo né offriamo alcuna garanzia per tali siti, il materiale in essi contenuto o altri risultati che possano derivare dal loro utilizzo.
Chi decide di accedere a siti web di terzi collegati al sito web tramite link, lo fa a suo rischio.
Questi siti web possono avere propri termini e condizioni e norme in materia di privacy che l’utente dovrebbe visionare prima di utilizzarli.
12. ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ
12.1. Ci avvaliamo in ogni modo per garantire che le informazioni contenute nel sito web ( https://www.notterelax.com ) siano precise, complete e aggiornate.
Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito.
Possiamo, in qualsiasi momento e senza preavviso, apportare modifiche al sito web e/o ai prodotti e/o prezzi riportati sul sito web.
12.2. Le illustrazioni, le fotografie e informazioni quali il peso, le dimensioni e la descrizione degli articoli presentati sul sito web
( https://www.notterelax.com ) sono intese esclusivamente come guida generale ai nostri prodotti.
Il cliente riconosce e accetta che non viene offerta alcuna garanzia relativamente alla corrispondenza esatta dei nostri prodotti con questa guida ed è possibile che vi siano variazioni.
Pur se ci adoperiamo per assicurare che la nostra guida sia utile e precisa, per fattori quali piccole variazioni di magazzino, sviluppo continuo dei prodotti e persino la tecnologia informatica e la risoluzione del monitor dell’utente, i prodotti effettivi potrebbero risultare persi rispetto alle illustrazioni, le fotografie, il peso, le dimensioni, e/o le descrizioni presenti sul sito web.
